2019年微商企業十大網絡輿情熱點回顧

近年來，微商廣告鋪天蓋地，許多人看到朋友圈裏的微商生意紅火，便也忍不住加入其中，然而部分消費者對微商印象普遍是：草根創業、朋友圈刷爆、不停地加好友、產品質量難保障，還有被當成段子講的文案“恭喜XX代理喜提豪車飛機”等負麵標簽。

盡管微商遭到無數質疑，但從事的人群卻日益龐大。數據顯示，2017年時微商從業者就已超過3000萬，而2019年新名詞“社交電商”從業人員達4800萬，不少年輕的90後們也加入其中。

微商企業也可謂是“毀譽參半”，那麽，2019年有哪些微商企業遭到質疑了呢?(以下內容按報道的時間順序排列。)

1、緹麗莎爾：多次改頭換麵難逃涉傳質疑

今年12月9日，據消費日報網報道，一位不願透露姓名的業內工作人員稱：成立多年來，緹麗莎爾品牌的運作東家雖然換了幾回，無論是做傳統的銷售，還是創新搞微商銷售，始終逃脫不了傳銷的漩渦。

曾經有報道這樣描述微商圈緹麗莎爾的經營術：交納20盒產品費以後，就會被拉進專門群進行學習和培訓，培訓內容不外乎教你如何拉人，發展更多的代理，教授如何使用“微信對話生成器”軟件，製作假成交圖或假銷售記錄圖片的技巧。有微商業內人士告訴記者，緹麗莎爾的代理商想的是怎麽快速發財，但緹麗莎爾的東家想的是怎麽把產品賣給更多的代理，至於產品的質量和功能則不是東家關心的。微商圈有句諺語“把產品成功地賣給代理”。

而在緹麗莎爾的內部，根據拿貨的數量，通過7級代理商打款進貨，級別越高，拿貨價格越低。代理商製度為：5000-29999元為合夥人、3萬-29萬元為黑馬、30萬-99萬元為小咖、100萬-499萬為中咖、500萬-999萬元為魅力大咖、1000萬元以上為頂級大咖、成為頂級大咖後再發展一個頂級大咖便可升級為鑽石大咖。在微商圈，各級代理才是東家最大的韭菜。

2、麥吉麗：食品化妝品均涉嫌虛假宣傳

今年12月初，據有關媒體報道《麥吉麗哄騙消費者“成癮”，食品化妝品均涉嫌虛假宣傳》一文引起關注，而據了解，麥吉麗隸屬湖北省麥吉麗生物科技有限公司，其倡導“盡享素顏之美”理念的高端國貨護膚品牌，旗下30多款產品涵蓋護膚、麵膜、美容果飲及彩妝。但炒得最火的還是麥吉麗三部曲，除了青春濃縮精華素外，還有平衡水和貴婦美顏膏。對於“素顏三部曲”中關於青春濃縮精華素產品的成分，其官網對其成分的表述並不一致，與備案信息中的成分大相徑庭，“紅花百合花蜜”、“BFGF生長因子”都不屬於備案成分，曾有媒體對此虛假宣傳行為進行過曝光。

此外，部分麥吉麗化妝品中所含有基因級抗衰力BFGF生長因子也尤為值得注意，據業內人士介紹，BFGF早在2004年就已經成為國家一類新藥，化妝品廠是不能生產和分裝的。與此同時，在微商代理們的朋友圈裏，“麥吉麗基因修複啫喱具去濕熱、鎮定舒緩、抗炎防敏提升肌膚修護能力，連寶寶燙傷過敏濕疹，蚊蟲叮咬都可以用”、“麥吉麗貴婦美顏膏一個月見自然白，去黃、去痘印、祛斑、緊致皮膚”這樣的文案比比皆是。

3、顏如玉：最高級別代理因虛假宣傳被罰100萬元

今年11月19日，市場監管總局網站信息顯示：顏如玉最高級別代理商金華市梨大膽生物科技有限公被列入整治“保健”市場亂象百日行動和反不正當競爭執法重點行動典型案例之中——“微商銷售食品虛假宣傳案”。公開資料顯示，梨大膽生物係廣州顏如玉生物科技有限公司的顏如玉係列產品“最高級別代理商”，主要通過微商渠道銷售產品，運營有多個微信號，新浪微博粉絲超百萬。

據了解，顏如玉宣稱產品是“膠原養顏第一品牌”“一個唯一通過國家興奮劑檢測中心”“一個累計銷量唯一突破3億瓶的美容養顏口服液品牌”“一個唯一獲得國家保健品認證批文的膠原養顏口服液品牌”“90%以上的使用者7天見效”“與同類產品相比吸收速度加快5倍”，可以“淡化色斑”“改善皮膚彈性”“改善睡眠”“改善骨質疏鬆”“改善骨關節疼痛”“消除痘痘”，可以“改善骨關節疾病”“調節胃腸道功能”“增強免疫力降低癌症風險”“改善記憶力”“改善心腦血管疾病”等功效。經查：上訴宣傳所涉及產品均為普通食品。根據《反不正當競爭法》第二十條第一款的規定，責令當事人停止違法行為，並罰款100萬元。

4、幸福狐狸：20多種功效的“神油”被曝虛假宣傳

今年10月，據中國質量新聞網報道，廣東幸福狐狸貿易有限公司在經營“幸福狐狸植物精油”的過程中，宣稱“幸福狐狸植物精油”適應患有頸椎病、肩周炎、乳腺增生、宮寒等病症的人群。“直達病灶根部”“見效快，療效久”等詞匯在宣傳資料中也多處出現，更有“一滴幸福精油強壯一個國家”“一滴幸福精油健康每個中國人”等誇張用語。經查詢國產非特殊用途化妝品備案服務平台發現，“幸福狐狸植物精油”的備案名稱為“XINGFUHULI HL植物精油”，原產品備案編號為：瓊G妝網備字2019000227。在更換委托生產企業後，產品備案編號變成了粵G妝網備字2019210127。作為一款化妝品，“幸福狐狸植物精油”宣傳防病治病功效的行為涉嫌違法。

此外，該公司運營的另一款產品“幸福狐狸營養代餐餅幹”，宣傳資料宣稱該款餅幹具有減掉多餘內髒脂肪、縮胃、調節血糖、抗衰老等9大功效。不僅如此，以“幸福狐狸傳奇團隊”命名的微信公眾號中，更是將餅幹的減肥功效進行強化宣傳，還羅列出多達21種“減肥適應症”，包括脂肪肝、心髒病、乳腺癌、子宮內膜癌等重大疾病。根據《廣告法》第十七條規定，除醫療、藥品、醫療器械廣告外，禁止其他任何廣告涉及疾病治療功能，並不得使用醫療用語或者易使推銷的商品與藥品、醫療器械相混淆的用語。

5、黎蓓露：多款護膚品成分被指違法添加

今年9月中旬，一則題為《微商品牌黎蓓露涉嫌虛假宣傳 炒作“EGF”頂風作案》在互聯網大肆傳播。據了解，黎蓓露繃帶精華和益肌煥顏生物纖維精華麵膜都明確標明含有EGF成分。EGF又稱表皮生長因子、人寡肽-1，2019年1月，國家藥品監督管理局發布了“化妝品監督管理常見問題解答(一)”，明確表示EGF不得作為化妝品原料使用。在配方中添加或產品宣稱含有人寡肽-1或EGF的，均屬於違法產品。

另一個遭受質疑的產品成分則是黎蓓露經銷商引以為傲的“艾地苯”。艾地苯又稱艾地苯醌或羥癸基泛醌，和輔酶Q10同屬於泛醌類化合物，都是一種脂溶性的抗氧化劑。但艾地苯有苯醌結構，這種結構對皮膚有一定刺激性，可導致過敏、接觸性皮炎等問題，並不是那麽適合敏感肌膚，且濃度最好控製在0.5%以下，高於此，則更具刺激性。黎蓓露的產品中，有的艾地苯成分濃度高達1.5%，這與黎蓓露主打的適用敏感肌概念背道而馳。

除了產品成分、質量和生產能力遭受質疑外，黎蓓露還涉嫌虛假宣傳。據有關經銷商明確表示黎蓓露為“藥妝品”。2019年1月10日，國家藥監局化妝品監管司對“藥妝”、“藥妝品”、“醫學護膚品”等概念重申，指出中國不存在“藥妝品”概念。宣傳“藥妝”、“醫學護膚品”概念屬於違法行為。作為一家想要走得長遠的企業而言，黎蓓露在產品的宣傳上，還有待規範化

6、脂老虎：違規宣傳減肥被指虛假宣傳

今年8月28日，據中國質量新聞網報道，脂老虎的經銷商公開宣稱，脂老虎營養餐不僅具有減肥的作用,還能幫助治愈高血壓、高血脂和脂肪肝等疾病,其功效堪比藥物。

從脂老虎代餐餅幹的配料表來看，主要成分有小麥粉、大豆蛋白粉、大豆油、雞蛋、蛋清等食材以及醋酸視黃酯等食品添加劑。從浙江省食品藥品檢驗研究院對2016年兩批次yufit脂老虎強化食品的檢驗結果來看，均未檢出減肥類藥品成份。而號稱為減肥產品的脂老虎, 在食藥監官網查詢保健食品類也查詢不到。而根據原國家食品藥品監督管理總局關於保健食品的相關規定，具有“減肥”功效的食品一律歸為“保健食品”。《食品安全國家標準預包裝食品標簽通則》(GB7718-2011)同時規定，非保健食品不得明示或者暗示具有保健作用。這意味著“脂老虎”為非保健食品，並無減肥功效的事實，卻在違規宣傳減肥的保健功能。

7、日加利：酵素膠原低聚肽飲品虛假宣傳被罰80萬元

今年8月15日，浙江省永康市市場監管局對浙江日加利生物科技有限公司經營的“日加利酵素膠原低聚肽飲品”的微商虛假宣傳行為開出八十萬罰單。

據悉，該產品在銷售上述普通飲品的宣傳資料標注有“預防癌症、瘦身、祛斑祛痘、解酒護肝、抗衰老、改善近視、防疲勞、養發固發”等20大功效，涉嫌虛假宣傳。由於日加利代理商通過召開培訓會推廣及在營業場所、微信群、微信朋友圈宣傳等方式，對該款普通飲品進行誇大、虛假宣傳的行為，違反了《中華人民共和國反不正當競爭法》第八條第一款“經營者不得對其商品的性能、功能、質量、銷售狀況、用戶評價、曾獲榮譽等作虛假或者引人誤解的商業宣傳，欺騙、誤導消費者。”的規定，屬於對商品進行虛假商業宣傳的違法行為。最終，被監督檢查部門責令立即停止違法行為並處以80萬元人民幣的罰款。

8、牛蒡茶：假流量客源拉人頭被指涉嫌傳銷

今年7月中旬，有媒體報道了綠色呼吸牛蒡茶與牛蒡大王虛假宣傳與假流量拉人頭涉嫌傳銷的消息，據了解，牛蒡茶在互聯網大肆宣傳不僅可以排毒、調節人體平衡、預防癌症、降脂減肥、美容養顏、潤腸、通便等功效，甚至還可以調節血糖血脂，降血壓、膽固醇、健脾胃，補腎壯陽，對糖尿病、類風濕、肥胖症、癌症有明顯的效果。但其實綠色呼吸牛蒡茶與牛蒡大王隻是普通食品，連保健食品都不算。

然而參與牛蒡茶的代理商並未賺到錢，代理商表示，隻有不停的拉人進入報單才能維持一定的收入，發展的下線越多，那麽自己賺錢就越多，這就是他們所謂的“創業”。而為了將“創業”簡單化，牛蒡茶推出做代理商送精準客戶流量，但其實“精準客戶”並不了解微商企業的產品，甚至不感興趣，隻是為了騙取初級代理商們手中的錢財。

9、TST庭秘密：美容產品被指暴利與質量存問題

今年2月，據《中國經濟周刊》報道，上海達爾威貿易公司成為上海青浦區的納稅冠軍，獲得最高納稅獎。達爾威公司的創始人，其實就是台灣明星張庭、林瑞陽夫婦。而他們經營的產品，叫做TST庭秘密美容產品，采取的是一種直銷的策略，並且和大多數直銷體係相似，TST也有一套成熟的獎勵機製，代理級別越高，抽成越高。

而據美妝代購宣稱，TST之所以這麽掙錢，是因為張庭公司產品的成本極低，低價進貨，高價賣出：一張麵膜售賣298元，然而進貨價卻隻有14元。不過質疑聲最大的，還是TST產品的質量。TST宣傳產品時，稱自己采用了一種來自法國的活酵母，添加活酵母的產品成為他們的銷量冠軍、美容神器，然而，這些含活酵母的“美容神器”恰恰也是遭到投訴最多的產品。

10、傳奇今生：代理商宣傳唇膏有功效還能輕鬆致富

今年1月份，據中國質量萬裏行報道，傳奇今生紅櫻桃健康唇膏代理商通過發展多級代理能迅速致富，並宣稱傳奇今生紅櫻桃健康唇膏不同於普通口紅，不僅能吃，而且小孩、孕婦都可以用。

⠤𝆤𘍥𐑩똧𔚤𛣧†商表示，由於加入傳奇今生造成大量囤貨，如今無法退貨。與此同時，傳奇今生紅櫻桃健康唇膏代理商對外宣稱唇膏不僅能解決唇部脫皮、幹裂、唇紋過深、敏感脆弱易發炎、改善唇部發白、發烏唇色，抵禦紫外線對唇部的傷害，保護健康雙唇，還具有潤唇膏、口紅、唇膜、唇部防曬四種功效等。據了解，除了育發、染發、燙發、脫毛、美乳、健美、除臭、祛斑和防曬等9類化妝品，其他的化妝品都叫做非特殊用途化妝品，也就是普通化妝品。根據《化妝品監督管理條例(征求意見稿)》(以下簡稱《條例》)明確規定禁止標注的內容。⠀

總結

盡管國家食品藥品監督管理總局早就作出規定：產品的功能宣稱應當科學、真實、準確，有充分的實驗或評價數據支持，但虛假宣傳的問題依然存在。由於微商進入門檻低,若與消費者發生消費糾紛,一些微商往往通過更換賬號或直接刪除“好友”關係，試圖逃避法律責任。而隨著《電子商務法》正式施行後，微商必須辦理市場主體登記並接受監管部門的管理，相關違法行為會得到一定的改善。

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